Hier vind u de algemene voorwaarden van de F.E.F., heeft u nog vragen neem dan contact op met het team van De F.E.F..
1. Toepasselijkheid
2. Acceptatie van bestelling
3. Tot stand koming koopovereenkomst
4. Levering
5. Transport risico
6. Garantie
7. Betalen
8. Betalingsvoorwaarden
9. Persoonsregistratie
10. Overige bepalingen
Artikel 1. Toepasselijkheid
1.1. Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van F.E.F. zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna: Voorwaarden) van toepassing. De aangeboden artikelen en/of diensten worden zo duidelijk en waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld en/of beschreven op de website en/of in schriftelijke aanbiedingen en/of andere media. Zij worden zo volledig als de redelijkheid vereist beschreven en bezitten de eigenschappen die door F.E.F. in het aanbod worden genoemd. In de aanbieding wordt duidelijk aangegeven wat de klant bij aankoop verschuldigd is en wat zijn rechten en verplichtingen zijn, indien hij op het aanbod ingaat.
1.2. F.E.F. garandeert, dat de aangegeven artikelprijzen gedurende de looptijd van het aanbod niet in prijs verhoogd zullen worden.
1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
1.4 Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van F.E.F. worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door F.E.F. ingeschakelde tussenpersonen en andere derden.
Artikel 2. Acceptatie van bestellingen
2.1. Ongeacht de door de klant bij bestelling gekozen wijze van betalen, behoudt F.E.F. zich het recht voor om bestellingen niet uit te voeren of op een later tijdstip uit te voeren. F.E.F. is eveneens gerechtigd artikelen pas te leveren nadat de klant het volledige verschuldigde bedrag heeft betaald.
2.2. F.E.F. behoudt zich het recht voor om de nodige inlichtingen in te winnen ter beoordeling van de kredietwaardigheid van de klant.
Artikel 3. Tot stand koming koopovereenkomst
3.1. De koopovereenkomst wordt geacht gesloten te zijn op de werkdag volgend op de dag van het verstrijken van de zichttermijn, uiterlijk 14 dagen na de datum vermeld op de factuur, indien de artikelen niet binnen deze zichttermijn op de door F.E.F. aangegeven wijze zijn teruggezonden, of indien de zichttermijn conform artikel
3.1 is uitgesloten, de werkdag volgend op de datum vermeld op de factuur. Zichttermijn is niet geldig voor erotische producten.
Artikel 4. Levering
4.1. F.E.F. zal al het mogelijke doen om geaccepteerde bestellingen zo spoedig mogelijk uit te leveren. Indien de levering vertraging oploopt -hetzij door tijdelijk niet in voorraad zijn, hetzij om anderen redenen- of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, zal de klant daarvan bericht ontvangen.
4.2. Indien een besteld artikel niet voorradig is en F.E.F. besluit een vervangend artikel toe te zenden, zal F.E.F. dit aan de klant meedelen. Tenzij de klant binnen 3 dagen na het verlopen van de zichttermijn schriftelijk anders aangeeft, zal ervan worden uitgegaan dat de vervangende zaak aan het bestelde beantwoordt. De klant heeft in dat geval het recht om het vervangend artikel te weigeren.
4.3. De wijze van vervoer wordt door F.E.F. bepaald. De klant betaalt de verzendkosten. Indien de bestelling in gedeelten wordt uitgevoerd door F.E.F., zal deze bijdrage slechts één keer worden berekend. De toepasselijke verzendkosten staan op de website vermeld.
Artikel 5. Transportrisico
5.1. F.E.F. draagt het risico van beschadiging en verlies der artikelen tijdens transport. Nadat de artikelen door klant in ontvangst zijn genomen, gaat het risico van beschadiging en verlies op de klant over.
5.2. In geval van retourzending binnen de zichttermijn gaat het transportrisico opnieuw op F.E.F. over, nadat de artikelen door de TPG-Post of de door F.E.F. aangewezen vervoerder in ontvangst zijn genomen.
5.3. Indien één of meer artikelen zoek zijn geraakt, verplicht de klant zich ertoe op eerste aanvraag zijn medewerking te verlenen bij het onderzoek. Bij het niet voldoen aan deze verplichting is F.E.F. gerechtigd de prijs der artikelen op de klant te verhalen.
Artikel 6. Garantie
6.1 F.E.F. garandeert de deugdelijkheid en/of bruikbaarheid van de door haar geleverde artikelen, conform de aangeboden specificaties, alsook de niet-strijdigheid met de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. De op de factuur/pakbon vermelde dagtekening geldt als ingangsdatum voor de garantie.
6.2. Elk gebrek aan een artikel, dat is ontstaan bij een overeenkomstig de bestemming der artikelen normaal en oordeelkundig gebruik, zal door F.E.F. op schriftelijk verzoek van de klant binnen de garantieperiode het artikel gratis worden vervangen.
6.3. Voor zover de fabrikant nadere uitsluitingen maakt in het fabrieksgarantiebewijs, worden deze beperkingen door F.E.F. overgenomen.
6.4. Ingeval van zichtbare gebreken dient de klant het artikel -op kosten van F.E.F. - te retourneren binnen de zichttermijn, onder mededeling van het gebrek.
6.5. In geval van verborgen gebreken, of in geval van zichtbare gebreken na de zichttermijn dient elke klacht toe te komen binnen 14 dagen nadat het gebrek redelijkerwijze door de klant geconstateerd kon zijn. De klacht dient een beschrijving van grieven en/of geconstateerde gebreken te behelzen en kan uitsluitend schriftelijk plaatsvinden. Indien de klant niet schriftelijk om herstel dan wel vervanging verzoekt, beslist F.E.F. of het artikel vervangen zal worden. Bij artikelen die de klant op eigen initiatief opstuurt, komen de vervoerskosten voor diens rekening. F.E.F. is in dat geval niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens het vervoer.
6.6. F.E.F. is niet aansprakelijk voor schade die de klant of een derde lijdt door het gebruik van een door F.E.F. geleverd artikel, tenzij de klant aantoont dat de schade ontstaan is door opzet of grove schuld van F.E.F..
6.7. (In)directe kosten of schade bij de klant of een derde, veroorzaakt door het buiten gebruik zijn van een defect artikel, komen niet voor vergoeding in aanmerking, tenzij de klant aantoont dat de kosten of schade ontstaan zijn door opzet of grove schuld van F.E.F..
Artikel 7. Betalen
7.1. Indien de klant bij de bestelling gekozen heeft voor contante afwikkeling van zijn rekening zullen de producten zo snel mogelijk toegezonden worden in een neutrale verpakking.
7.2 Na betaling, worden deze binnen 10 werkdagen na betaling, mits op voorraad, bij u thuisbezorgt.
7.3 Indien de klant bij de bestelling gekozen heeft voor iDeal betaling, worden de goederen binnen 10 werkdagen na betaling, mits op voorraad, bij u thuisbezorgt.
Artikel 8. Betalingsvoorwaarden
8.1. Een overeengekomen betaling dient direct betaald te worden via de aangegeven mogelijkheden om te betalen. Bij retournering binnen de zichttermijn kan er een ander product worden uitgezocht voor hetzelfde bedrag.
8.2. Bestellingen worden pas in behandeling genomen als het verschuldigde bedrag binnen is.
Artikel 9. Persoonregistratie
9.1. F.E.F. verstrekt -zonder wettige redenen, of buiten het doel van haar persoonsregistratie- geen gegevens aan derden waardoor de privacy van de klant in het geding komt.
Artikel 10. Overige bepalingen
10.1. De juistheid van alle door F.E.F. opgegeven bedragen wordt geacht vast te staan, tenzij de klant door F.E.F. schriftelijk op de hoogte is gebracht van vermeende onjuistheden.
10.2. Voor de gevolgen van zetfouten op de website of andere vormen van media kan F.E.F. geen aansprakelijkheid aanvaarden.
10.3. Op deze verkoopvoorwaarden is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.